Le rôle de l’intelligence artificielle dans le coaching en présentation

Récemment, une personne que j’accompagnais m’a posé une question très intéressante :
Quel rôle l’intelligence artificielle va-t-elle jouer dans le coaching et le conseil ? Et plus précisément, a-t-elle déjà pris place dans le coaching en présentation ?

À l’ère du numérique, la communication a évolué à une vitesse fulgurante. Des discours inspirants aux pitchs d’entreprise, les attentes sont plus élevées que jamais. Avec l’arrivée de l’intelligence artificielle (IA), une question cruciale se pose : l’IA est-elle une menace pour le coaching et le conseil, ou bien une opportunité ?

Aujourd’hui, presque tout le monde a utilisé une forme d’IA pour effectuer des tâches répétitives : analyse de données, génération de texte, voire parfois trouver des idées à partir de données spécifiques. Je dois l’admettre : c’est un outil incroyable, ne serait-ce que pour relire un texte ou traduire ce que l’on vient d’écrire. Et bien sûr, j’ai utilisé l’IA pour traduire, améliorer, analyser et corriger ce court article et surtout pour repérer les erreurs qu’un simple humain comme moi ne pourrait pas détecter aussi vite ou aussi efficacement.

Mais plus je l’utilise, plus je ressens la différence entre ce qu’elle peut produire et ce qu’un être humain peut transmettre.

Alors, l’IA a-t-elle sa place dans notre pratique ?

Ma première réaction a été un « oui » prudent. Un oui… mais…

Oui… il y a un rôle à jouer pour l’IA lorsqu’on cherche à générer des idées ou du texte pour des discours. Et clairement, il est plus rapide et plus efficace de demander des suggestions à des plateformes comme ChatGPT, Deepseek, Gemini ou d’autres pour disposer d’un éventail de propositions.

Mais… au fond de mes « tripes », je ressens autre chose. Présenter, c’est entrer en relation. Ce n’est pas une simple transmission d’informations, c’est une rencontre. Le coaching, dans son essence, c’est aider une personne à affirmer sa présence, à explorer sa voix, à cultiver une confiance qu’elle ne soupçonnait pas. Notre rôle ne se limite pas à transmettre du contenu ou donner des astuces et des méthodes. Il s’agit d’aider les individus à appliquer des principes de bon sens d’une manière qui provoque une transformation. C’est une question de confiance en soi, de clarté, de présence, et de connexion émotionnelle.

Ma deuxième réaction a été : « Mais alors, quel est le sens de notre métier ? Pourquoi fait-on ce qu’on fait, en tant que coach ? »

Booster la confiance : l’ingrédient humain que l’IA ne remplacera jamais.

Depuis plus de trente ans, j’ai coaché un grand nombre de professionnels de tous horizons. Le mot qui revient sans cesse dans leurs témoignages ? La confiance en soi. « Merci de m’avoir donné le courage de parler sans peur« , disent beaucoup. Un homme m’a dit un jour : « Il y avait une vie avant, et il y a une vie après. »

Un autre participant m’a dit : « Ce que vous nous enseignez, c’est du bon sens… mais vous nous poussez à l’appliquer« . Cette remarque a profondément modifié ma propre compréhension du coaching. Ce n’est pas juste un simple transfert de connaissances, mais une prise de conscience suivie d’une mise en pratique et changement de comportement.

« Merci de m’avoir donné la confiance de dire à voix haute ce que je ressens, sans peur du jugement« . Ce retour m’a profondément touché, car il marquait une vraie transformation.

Une femme, longtemps paralysée par le syndrome de l’imposteur, a confié : « C’est le plus beau cadeau que l’on m’ait fait. Je crois enfin que j’ai ma place« . Ce type de changement ne vient pas d’un algorithme. Il naît d’un vrai accompagnement humain, enraciné dans l’écoute, l’attention et la résonance émotionnelle authentique.

L’IA comme assistant, pas comme remplaçant

Je n’ai rien contre l’IA. Je l’utilise quotidiennement. Mais entre un discours bien écrit et une prise de parole authentique, il y a un gouffre. La voix, le regard, l’émotion, le rythme – tout cela dépasse le simple traitement linguistique. L’IA peut reproduire un style, mais pas incarner une intention. Elle peut proposer des phrases, mais pas transmettre une conviction.

C’est pourquoi les auditoires perçoivent immédiatement la différence entre quelqu’un qui lit un discours et quelqu’un qui parle avec son cœur. À une époque où l’authenticité est essentielle, l’IA a ses limites.

Quel est le vrai but du coaching ?

Le coaching, ce n’est pas le transfert de connaissances. Ce n’est pas de la formation. C’est la transformation d’un individu. C’est révéler le vrai potentiel humain et élever la communication pour chaque personne coachée.

Certes, des avatars IA peuvent enseigner la grammaire ou simuler un dialogue. Mais peuvent-ils nourrir l’empathie, la présence de leadership, ou la confiance intérieure ? J’en doute. Le coaching réel demande de la vulnérabilité, de l’intuition, de l’adaptabilité ; des qualités que les machines n’ont pas.

Du e-learning au e-coaching : leçons du passé

Ce n’est pas la première fois que la technologie bouleverse nos méthodes d’apprentissage. Je me souviens des débats autour du e-learning au début des années 2000. Beaucoup pensaient que les plateformes en ligne allaient remplacer les enseignants. Et pour la simple transmission de contenu, elles y sont parvenues.
Je pense à un professeur que j’ai connu en 1992 qui refusait de partager ses diapositives, considérées comme son « fonds de commerce ». À l’époque, l’information était rare et précieuse et considérée comme un vrai pouvoir. Aujourd’hui, elle est surabondante. Si votre valeur repose uniquement sur ce que vous transmettez, l’IA peut effectivement vous remplacer.

Mais le coaching est autre chose. Un coach n’est pas un simple transmetteur d’informations. C’est un catalyseur de changement, un révélateur de sens. Il ne s’agit pas d’enseigner, mais d’accompagner une évolution personnelle.

La frontière entre connaissance et compétence

C’est ici que se trouve la vraie distinction : compétences techniques (hard skills) vs compétences humaines (soft skills).

Les compétences techniques (programmation, mathématiques, grammaire) peuvent être apprises via l’e-learning. L’IA excelle dans ce domaine.
Mais les compétences humaines, telles que persuasion, leadership, confiance, empathie, et charisme exigent une interaction humaine. Elles demandent de la nuance, de la pratique, et de la réflexion.

Les formateurs sont-ils menacés d’obsolescence ? Oui, s’ils s’en tiennent à transmettre des savoirs et du contenu. Mais ceux qui aident à révéler un être, à libérer une parole, à assumer une émotion auront toujours un rôle essentiel à jouer.

Ce que l’IA peut… et ne peut pas faire… pour le moment !

L’IA est beaucoup plus qu’une gigantesque bibliothèque. Elle offre un accès instantané à la recherche, aux structures, au langage. Elle peut simuler des dialogues, apprendre votre style, créer des brouillons impressionnants. Mais elle n’a pas d’expérience humaine. Elle n’a pas d’intuition, à ce jour, mais elle est construite sur le principe de l’apprentissage.

Elle ne peut pas lire une salle, ressentir une tension, ou capter l’hésitation dans une voix. Elle ne comprend pas la peur de parler devant un public. Et elle s’en moque. Ça ne lui fait rien. Du coup, elle ne peut ni conseiller, ni rassurer, ni aider un humain qui est paralysé par la peur, devant une salle pleine d’inconnus, à surmonter cette épreuve.

C’est là que se trouve la vraie valeur d’un coach, sa capacité à créer des liens, à offrir une perspective, et à inspirer la confiance grâce à une expérience réelle.

Est-ce que certains métiers disparaîtront et d’autres évolueront avec l’IA ?
Sans aucun doute. Certains secteurs se réduiront, et avec eux, une partie de notre public potentiel. Moins de postes signifie parfois moins de personnes à coacher.
Mais ceux qui resteront auront encore plus de responsabilités, et auront besoin de plus de soutien. Les leaders, les communicants, les visionnaires auront toujours besoin de conseils pour connecter, influencer et inspirer.

Plus que jamais, nous vivons dans des temps de changement. La technologie avance à un rythme tel que ce qui était autrefois de la science-fiction est désormais devenu de la science-réalité. Dans les années 1990, nous étions émerveillés par l’apparition des couleurs sur un écran de bureau et en 2000 l’énorme pouvoir d’Internet et des moteurs de recherche était sur toutes les lèvres. L’autocorrection et la reconnaissance vocale étaient à leurs débuts, accessibles à un petit groupe de personnes qui s’aventuraient dans le monde de l’informatique. Avance rapide jusqu’à aujourd’hui, et les applications sont devenues des incontournables du quotidien, l’IA étant désormais accessible à toute personne disposant d’un ordinateur portable ou d’un smartphone.

En mars 2025, un entrepreneur audacieux a tenté de présenter son appel civil devant une cour d’appel de New York en utilisant une vidéo préenregistrée avec un avatar généré par IA nommé « James ». Lorsque les juges ont reconnu que la présentation provenait d’une IA, ils ont immédiatement arrêté la vidéo et exigé que l’entrepreneur plaide en personne. Bien que les déclarations de l’avocat IA aient été jugées irrecevables, la question demeure : combien de temps cela restera-t-il le cas ?

À mesure que l’IA évolue, son rôle dans les environnements professionnels est appelé à changer, et nous nous retrouverons bientôt face à une question non pas de « si », mais de « quand » elle jouera un rôle plus important dans d’autres contextes formels, présentations, conférences ou toute autre scène où l’art oratoire est requis.

Conclusion : L’IA et l’humain, main dans la main

À la frontière de la communication, les avatars et apps réalistes alimentés par l’IA aident déjà à l’apprentissage des langues. Ils écoutent, comprennent et fournissent des retours sur les erreurs grammaticales dans le langage parlé. Cependant, la question persiste : à quelle distance sommes-nous d’avatars et apps IA capables de détecter les émotions, d’interpréter le ton de la voix, de discerner les contradictions entre communication verbale et non verbale ?

Pourraient-ils un jour offrir des conseils sur le contenu, identifier les niveaux d’honnêteté perçue à travers les inflexions vocales et fournir un réconfort significatif pour résoudre les problèmes de communication ? Pourraient-ils comprendre avec précision l’interprétation culturelle du langage corporel lorsque vous parlez ? Et surtout, quand l’IA sera-t-elle capable de booster la confiance dont les présentateurs ont besoin dans un monde de plus en plus exigeant ?

Nous ne sommes pas à un carrefour, mais à une convergence. L’IA offre de nouvelles solutions inédites, innovantes, inspirantes pouvant participer à la transformation. Comme PowerPoint ou Google Slides à leur époque, elle élargit les champs du possible, mais il ne faut pas oublier l’essentiel : la technologie apporte le contenu pertinent mais c’est l’individu qui porte le message impactant.

Le véritable pouvoir du coach n’est pas dans l’accès à l’information, mais dans, la transformation du coaché par le développement de la confiance en soi, l’écoute, l’empathie, et la relation humaine. Le coach crée aussi un espace où le coaché ose se révéler. Et cela, aucun logiciel ne sait encore le faire.

Oui, l’IA a un rôle d’allié à jouer, mais pas d’un remplaçant. Le futur du coaching appartiendra à ceux qui sauront conjuguer l’intelligence technologique avec l’intelligence humaine. Au cœur de toute évolution authentique, il y aura toujours un humain qui en accompagne un autre.

Et cela, aucune machine ne saura le faire à notre place.